Информация в данном разделе носит ознакомительный характер. При наличии расхождений в условиях, описанных в сервисной книжке владельца автомобиля, и на данной странице, приоритет отдается сведениям, указанным в сервисной книжке. Компания ООО «Хавейл Мотор Рус» оставляет за собой право внесения изменений в гарантийную политику без предварительного уведомления.

Гарантийное обслуживание призвано оградить от лишних забот владельца автомобиля и оправдывает его первоначальные вложения.

ГАРАНТИЯ НА НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ

Компания ООО «Хавейл Мотор Рус» гарантирует отсутствие в автомобиле дефектов материала или производственных дефектов в соответствии со стандартами, установленными для данных автомобилей, в течение 36 месяцев или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).

Гарантийный период исчисляется с даты передачи автомобиля первому владельцу.

ГАРАНТИЯ НА ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ И АКСЕССУАРЫ

  • Компания HAVAL гарантирует дилерскому центру, что все проданные и поставленные оригинальные запасные части и аксессуары не будут иметь дефектов материала и производственных дефектов на момент их получения дилерским центром.
  • Запасные части подпадают под гарантийные обязательства в случае выявления в оригинальных деталях дефектов материала или изготовления. Гарантия на запасную часть начинается с момента её передачи в ремонтную зону или при продаже запасной части клиенту.
  • Если деталь меняется в рамках гарантии на автомобиль или гарантии на запасную часть, то для новой детали действительны сроки гарантии на автомобиль или сроки гарантии на запасную часть, купленную первоначально. Таким образом, срок действия гарантии на новую деталь заканчивается с истечением действующей гарантии на автомобиль или гарантии на запасную часть.
  • Все новые оригинальные запасные части и аксессуары, установленные дилерами ООО «Хавейл Мотор Рус», обеспечиваются гарантией продолжительностью 12 месяцев без ограничения пробега со дня их установки.
  • Все новые оригинальные запасные части и аксессуары компании HAVAL, проданные клиентам без установки, обеспечиваются гарантией продолжительностью 12 месяцев без ограничения пробега со дня их продажи.

Более детальную информацию по гарантийным обязательствам и исключениям из них, можно получить у каждого авторизованного партнера «ООО Хавейл Мотор Рус» в России.В том числе:

  • о неисправностях и работах, которые не подпадают под гарантийные обязательства производителя;
  • о деталях, подверженных естественному износу и не подлежащих замене в рамках гарантийных обязательств;
  • о последствиях несоблюдения предписаний производителя по обращению, обслуживанию и уходу за транспортным средством, описанных в руководстве по эксплуатации.

Гарантийные обязательства, предоставляемые компанией ООО «Хавейл Мотор Рус», распространяются на каждый автомобиль, купленный у уполномоченного Дилера. Гарантийный период исчисляется с момента продажи автомобиля первому покупателю. В течение указанного ниже в каждом разделе срока или пробега любой уполномоченный Дилер компании ООО «Хавейл Мотор Рус» обязан отремонтировать или заменить неисправные части автомобиля, которые оговариваются в данном разделе, если причиной их неисправности, при условии надлежащего использования автомобиля, явились заводские дефекты (использование некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушение технологии производства). Метод ремонта или замены определяются Дилером. Детали и узлы, заменённые по гарантии, становятся собственностью завода-изготовителя.

При установлении гарантии в виде срока, гарантийный период исчисляется с даты передачи автомобиля первому владельцу. Дата передачи автомобиля первому владельцу указывается в регистрационной карте автомобиля, приведенной в данной сервисной книжке. При установлении гарантии в виде пробега, пробег определяется по показаниям одометра в день подачи рекламации по качеству.

В случае выхода из строя одометра, при условии невозможности определения пробега на дату подачи рекламации, пробег определяется для автомобилей, приобретенных для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности из расчета 4000 км/месяц, а для автомобилей, приобретенных для осуществления предпринимательской деятельности из расчета 10000 км/месяц.

При выходе одометра из строя владелец автомобиля должен обратиться в сервисный центр компании Хавейл для замены одометра. Уполномоченный Дилер компании Хавейл должен внести отметки в “Карточку замены одометра”, приведенную в данной сервисной книжке и поставить свою печать.

Внимание: Эксплуатация неисправного автомобиля строго запрещена!

Гарантия распространяется на части и компоненты каждого автомобиля, приобретенного у официального Дилера, если обнаруженная неисправность была вызвана заводским дефектом (использование некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушением технологии производства). Гарантийный период составляет 3 года или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее (кроме гарантии на быстроизнашиваемые детали). Все обнаруженные или возникшие в результате эксплуатации автомобиля неисправности, подпадающие под гарантию, будут устранены официальным Дилером Компании ООО «Хавейл Мотор Рус».

Внимание!
ООО «Хавейл Мотор Рус» оставляет за собой право внесения изменений в политику по сервисному обслуживанию без предварительного уведомления. Информацию о стоимости запасных частей и работ по сервисному обслуживанию уточняйте у дилеров Хавейл.

Регламент ТО

Период или пробег (В зависимости от того, что наступит раньше)
Объект
обслуживания
Номер ТО №1 №2 №3 №4 №5 №6 №7 №8 №9 №10 №11
Период (мес) 6 12 24 36 48 60 72 84 96 108 110
1 000 x км 5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ремни приводов
Моторное масло
Масляный фильтр
Топливный фильтр
Трансмиссионное масло для ручной коробки передач и раздаточной коробки
Трансмиссионное масло для автоматической коробки передач
Трансмиссионное масло для главной передачи заднего моста
Охлаждающая жидкость Замена 1 раз в 2 года или через каждые 40 000 км,
в зависимости от того, что наступит ранее
Тормозная жидкость Замена 1 раз в 2 года или через каждые 40 000 км,
в зависимости от того, что наступить ранее
Свечи зажигания
Воздушный фильтр
Фильтрующие элементы кондиционера
Прокладка сливного болта масляного поддона
Тормозные колодки, диски и барабаны
Осветительные приборы
Защитные чехлы валов привода колес
Детали подвески (включая пыльники), шаровые опоры
Колеса и шины, давление и износ, момент затяжки колесных гаек
Рычаг стояночного тормоза, рабочий ход
Период или пробег (В зависимости от того, что наступит раньше)
Объект
обслуживания
Номер ТО №1 №2 №3 №4 №5 №6 №7 №8 №9 №10 №11
Период (мес) 6 12 24 36 48 60 72 84 96 108 110
1 000 x км 5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ремни приводов
Ремень привода ГРМ
(двигатель 4D20)
Замена каждые 80 000 км
Моторное масло
Масляный фильтр
Топливный фильтр
Топливный фильтр тонкой очистки
(дизельный двигатель)
Топливный фильтр грубой очистки
(дизельный двигатель)
Трансмиссионное масло для ручной коробки передач и раздаточной коробки
Трансмиссионное масло для автоматической коробки передач
Трансмиссионное масло для главной передачи заднего моста
Охлаждающая жидкость Замена 1 раз в 2 года или через каждые 40 000 км,
в зависимости от того, что наступить ранее
Тормозная жидкость Замена 1 раз в 2 года или через каждые 40 000 км,
в зависимости от того, что наступить ранее
Масло для гидроусилителя руля Замена 1 раз в 2 года или через каждые 30 000 км,
в зависимости от того, что наступить ранее
Свечи зажигания
Воздушный фильтр
Фильтрующие элементы кондиционера
Прокладка сливного болта масляного поддона
(двигатель 4G15B)
Тормозные колодки, диски и барабаны
Осветительные приборы
Защитные чехлы валов привода колес
Детали подвески (включая пыльники), шаровые опоры
Колеса и шины, давление и износ, момент затяжки колесных гаек
Рычаг стояночного тормоза, рабочий ход
Период или пробег (В зависимости от того, что наступит раньше)
Объект
обслуживания
Номер ТО №1 №2 №3 №4 №5 №6 №7 №8 №9 №10 №11
Период (мес) 6 12 24 36 48 60 72 84 96 108 110
1 000 x км 5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ремни приводов
Моторное масло
Масляный фильтр
Топливный фильтр
Трансмиссионное масло для автоматической коробки передач
Трансмиссионное масло для переднего и заднего мостов
Охлаждающая жидкость Замена 1 раз в 2 года или через каждые 40 000 км,
в зависимости от того, что наступить ранее
Тормозная жидкость Замена 1 раз в 2 года или через каждые 40 000 км,
в зависимости от того, что наступить ранее
Масло для гидроусилителя руля Замена 1 раз в 2 года или через каждые 30 000 км,
в зависимости от того, что наступить ранее
Свечи зажигания
Воздушный фильтр
Фильтрующие элементы кондиционера
Тормозные колодки, диски и барабаны
Осветительные приборы
Защитные чехлы валов привода колес
Детали подвески (включая пыльники), шаровые опоры
Колеса и шины, давление и износ, момент затяжки колесных гаек
Период или пробег (В зависимости от того, что наступит раньше)
Объект
обслуживания
Номер ТО №1 №2 №3 №4 №5 №6 №7 №8 №9 №10 №11
Период (мес) 6 12 24 36 48 60 72 84 96 108 110
1 000 x км 5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ремни приводов
Моторное масло
Масляный фильтр
Топливный фильтр
Трансмиссионное масло для автоматической коробки передач
Трансмиссионное масло для переднего и заднего мостов
Охлаждающая жидкость Замена 1 раз в 2 года или через каждые 40 000 км,
в зависимости от того, что наступить ранее
Тормозная жидкость Замена 1 раз в 2 года или через каждые 40 000 км,
в зависимости от того, что наступить ранее
Масло для гидроусилителя руля Замена 1 раз в 2 года или через каждые 30 000 км,
в зависимости от того, что наступить ранее
Свечи зажигания
Воздушный фильтр
Фильтрующие элементы кондиционера
Тормозные колодки, диски и барабаны
Осветительные приборы
Защитные чехлы валов привода колес
Детали подвески (включая пыльники), шаровые опоры
Колеса и шины, давление и износ, момент затяжки колесных гаек

Обозначения: замена проверка

Настоятельно рекомендуем в установленные производителем сроки посещать авторизованные дилерские центры Haval для прохождения:

  • бесплатного технического обслуживания на пробеге 5000 км (или 6 мес. эксплуатации автомобиля);
  • последующих плановых ТО согласно регламенту технического обслуживания.

При ремонте и ТО автомобиля использовать детали, предоставляемые непосредственно или утвержденные к использованию ООО «Хавейл Мотор Рус». При эксплуатации автомобиля следовать инструкциям, которые содержатся в «Руководстве по эксплуатации».

ТАЛОН БЕСПЛАТНОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

На основании талона бесплатного технического обслуживания, находящегося в гарантийном руководстве каждого автомобиля Haval, клиенты могут бесплатно произвести первое техническое обслуживание после 4500–5000 км пробега или через 6 месяцев после покупки автомобиля в зависимости от того, что наступит раньше.

Непройденное в установленный срок или после указанного пробега техническое обслуживание рассматривается как отказ от получения соответствующей бесплатной услуги, предоставляемой компанией ООО «Хавейл Мотор Рус».

Дальнейшее прохождение технического обслуживания производится за счет владельца согласно карте проведения технического осмотра в сервисной книжке.

HAVAL Assistance



Многоканальный телефон 8-800-234-56-89

Программа помощи на дорогах («Хавейл Ассистанс») является услугой по организации помощи владельцам обездвиженных Автомобилей марки «Хавейл», которая предоставляется круглосуточно, 365 дней в году и включает в себя, в зависимости от Типа программы и её условий:

Типы программы:
Услуга Тип программы
Standard VIP
Техническая консультация по телефону + +
Техническая помощь на дороге + +
Эвакуация + +
Транспортировка Клиента и пассажиров + +
Подменный автомобиль - +
Проживание в гостинице - +
Ответственное хранение - +
Оказание услуг в Европе - +
Подробное описание программы

Официальным партнером программы «Хавейл Ассистанс» является ООО «Русский АвтоМотоКлуб» (РАМК)